Para hacer más agradable la estancia de los niños, crearon una mascota, el <strong>erizo Juancho</strong>, para explicarles lo necesario para su estancia en el hospital, protagonizar una guía de primeros auxilios o acompañarles en una ambulancia de juguete. También <strong>“Lupi se opera los ojos”</strong>, para perder el miedo a las operaciones oftalmológicas.

Consiguieron tener su propio espacio, para poder <strong>realizar acciones al aire libre</strong>, tan importantes para los pacientes de un área como la de psiquiatría. El objetivo es <strong>que se relacionen con los demás</strong>, tengan una vida activa, se relajen o jueguen al ping-pong o al futbolín, y que eso ayude a mejorar su calidad de vida.

Realizaron cambios para mejorar la unidad, <strong>haciéndola más agradable, confortable y positiva</strong>, como flexibilizar las visitas de las familias, poner luces auto-regulables, puertas correderas para mejorar la privacidad, tratar siempre al paciente por su nombre, para que <strong>no dejara de sentirse una persona</strong>.

Proyecto que nace del personal de Enfermería, <strong>para mejorar la promoción y la educación de la salud</strong>. Detectaron que había un déficit en temas como </strong>sexualidad, alimentación o la higiene</strong>, para atender estas necesidades organizaron una serie de talleres, una feria de la salud para la gente de la zona y más acciones para ser parte de la comunidad.

Con la pandemia, para que los pacientes aislados siguieran en contacto con sus familiares, tomaron medidas como <strong>hacer videollamadas o dar permisos de visita</strong> para los que llevaban más tiempo. Además, montaron <strong>carpas</strong> para realizar las pruebas desde los coches, con salas individualizadas, más servicios de atención telefónica…

Es una línea estratégica que trabaja <strong>desde el domicilio del paciente</strong>, tanto a nivel de atención primaria, enfermería, médicos y trabajo social, hasta el área de hospitalización a domicilio. Cuando se requiere visita al hospital, <strong>crearon el modelo de Acto único</strong>, para que el paciente pueda visitar todos los especialistas en un solo día.

Para fomentar la humanización entre el propio equipo implementaron, entre otras medidas, <strong>“Los desayunos con la dirección”</strong>, en los que cualquier profesional o equipo podía solicitar una cita para desayunar con cualquier directivo del centro, para comentar sus inquietudes, y que así <strong>se sientan valorados y escuchados</strong>.

Cuando el paciente acude por primera vez a por su medicación, <strong>se le atiende, se le informa</strong>, se les da recomendaciones, se responde a sus dudas… Un contacto que se mantiene durante el tiempo que dura su tratamiento y que ayuda a crear un vínculo muy fuerte. Y es que, <strong>si se sienten acompañados, su tratamiento funciona mejor</strong>.